Gerentes de TI e CIOs têm que justificar cada vez mais gastos de seus orçamentos e demonstrar quais são os benefícios tangíveis que sua área está trazendo para a empresa. Nessas avaliações, é importante que os gestores considerem que a capacitação dos talentos não é apenas um investimento, mas pode significar redução de custos a médio prazo.
Os CIOs estão procurando maneiras de reduzir os riscos de seus projetos e torná-los mais rentaveis, seja através da seleção das tecnologias mais adequadas, práticas de gestão mais sofisticadas e funcionais, ou a contratação dos mais experientes e qualificados profissionais.
Estudos mostram que parte do sucesso de um projeto depende não só da habilidade e dedicação dos membros da equipe. Quando se fala de "projetos de sucesso" deve-se considerar dois fatores importantes sobre os talentos que estarão envolvidos na iniciativa:
- Um programa de formação adequada e certificações do time
Equipes treinadas tendem a se concentrar em maior valor agregado, tais como atividades de planejamento, processo de reestruturação e melhoria da infraestrutura. A diferença entre os projetos que não atingem os seus objetivos e os bem-sucedidos é influenciada pelas horas de treinamento oferecidas aos funcionários.
- Avalie se todos têm as habilidades certas
Em organizações globais, onde a equipe está espalhadas por várias regiões, tenha certeza de que todos os envolvidos em um projeto receberam capacitação adequada ou possuem as certificações de mercado exigidas para a iniciativa.
No entanto, antes de traçar um programa de treinamento e certificação para o time que conduzirá o projeto leve em conta o seguinte:
1- O nível atual de competência da equipe
Faça um inventário da formação e competências de todos para e determinar quais as habilidades faltam ao time.
2- Orçamento para o treinamento
Projetos que destinaram mais de 6% do seu orçamento para capacitação são significativamente mais bem sucedidos do que aqueles que dedicaram menos de 3% , segundo estudos da IDC.
3- O número de horas atribuído a cada profissional
O tempo gasto em treinamento não deve ser visto como uma perda. As horas gastas em cada tópico deve ser suficiente para garantir a compreensão e assimilação do conhecimento de cada um do time.
A capacitação de pessoal de TI é um passo importante para garantir a qualidade e desempenho de seus projetos. Quando uma equipe não tem as competências específicas para desempenhar suas funções, ela pode atrasar a adoção de novas tecnologias na empresa.
As habilidades de gerenciamento de projetos também desempenham um papel importante, pois contribuem para a boa gestão das etapas do processo.
Os gestores de TI devem avaliar se o programa de treinamento atende desafios tecnológicos atuais em infraestrutura, provisionamento de serviços, segurança, acessibilidade e adoção de novas soluções, entre outros.
É aconselhável incluir uma revisão de situações práticas para avaliar se os métodos e as tecnologias utilizadas trazem resultados que se alinham com os objetivos de negócios e impactam na redução de custos e riscos.
As equipes de TI devem ter um programa de capacitação contínua para garantir que a equipe sabe como usar a tecnologia, que é capaz de aceitar e compreender a implementação de novos procedimentos e ter habilidades suficientes para executar as tarefas e atividades atribuídas. Um time bem capacitado pode fazer a diferença nos resultados dos projetos do departamento.
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