Sempre que alguma marca consegue atingir o patamar de indiscutível top-of-mind, uma espécie de sensação de eternidade acaba tomando conta dos “oráculos mercadológicos”. Quer um exemplo? Falar do fim de empresas como Coca-Cola, McDonald’s ou, aqui no Brasil, de uma emissora como a Globo,parece mais ficção científica do que previsão realista.
No entanto, o mercado digital trouxe um dinamismo sem paralelos e que desafia essa sensação geral.
O Facebook, por exemplo,já assumiu o posto de inquestionável top-of-mind em redes sociais: de acordo com o site americano StatCounter, ele fechou maio de 2013 com 69% de participação (contra pouco menos de 7% do Twitter).
Seus outros números parecem apenas confirmar a hegemonia: entre agosto de 2012 e maio de 2013, segundo a TechCrunch, houve 67% de crescimento em volume de “likes”, 94% de crescimento em conteúdos compartilhados e 23% de aumento em volume de usuários ativos mensais (atingindo o 1.11 bilhão de pessoas). Desde a sua fundação, diversas redes apareceram – do Google Plus ao Pinterest – todas com propostas diferentes e mirando em possíveis tendências de mudança de comportamento de usuários. Mas todas, até o momento, fracassaram. Ou ao menos é o que parece.
O que está acontecendo abaixo do radar
Uma pesquisa recente da Pew Internet apontou um dado curioso: adolescentes com idade de 12 a 17 anos estão, efetivamente, migrando do Facebook para – surpreeendentemente – o Twitter.
O motivo? O próprio tamanho do Facebook que, ao contar com “todo mundo” como membro, inclui na conta os pais, tios, avós, professores e outros adultos considerados como “indesejáveis” pelos adolescentes.
Em maio de 2013, 94% dos usuários nessa faixa etária tinham perfil no Facebook – número idêntico ao do ano passado (mas com o agravante de uma queda na quantidade de acessos diários). No mesmo período, no entanto, o Twitter passou a ser usado com frequência por 26% dos adolescentes – mais que o dobro que o registrado em 2011.
Segundo o estudo, o Facebook continua sendo líder indiscutível – mas, ao menos para este público, com volumes decrescentes de uso e apresentando um movimento nítido de migração.
É possível se combater a si mesmo?
E é justamente isso que mais aponta para uma quebra radical de status quo: afinal, se o sucesso de mídias sociais é determinado pelos índices de atividade de seus usuários, então a estagnação do Facebook frente ao crescimento de redes alternativas perante o público mais formador de opinião que existe (e que chegará em breve ao mercado de trabalho) pode, potencialmente, mudar tudo.
E o pior: nesse caso, a ameaça para o Facebook não vem de um concorrente, mas sim do seu próprio gigantismo – o que no mínimo dificulta qualquer reação.
O que esse levantamento aponta é que, quando redes sociais começam a se tornar onipresentes, elas vão, aos poucos, perdendo justamente o ingrediente que mais as fez crescer: a possibilidade de usuários se agruparem por nichos de afinidade e de se socializarem de forma (ao menos relativamente) livre.
Não é que o Twitter vá substituir o Facebook – mas sim que os usuários mais novos estão começando a se cansar de uma rede única em que todos (incluindo quem eles não querem) estão presentes.
Existe, portanto, uma lacuna de mercado ainda não preenchida por um competidor; um espaço para que alguém abocanhe o mercado do Facebook e o empurre por um abismo até então desconhecido, usando o efeito da gravidade contra o seu próprio gigantismo.
A seu favor, o Facebook conta com uma histórica capacidade de observar o mercado, copiar iniciativas de sucesso e se metamorfosear da noite para o dia.
Resta saber como (ou se) a empresa de Zuckerberg conseguirá lidar com uma situação em que ela é a sua própria inimiga.
E como as tantas agências e empresas, já habituadas ao comodismo de um ambiente que concentra todos os seus usuários, lidarão com uma possível nova diáspora de consumidores.
Fonte: "Planos & Ideias » É possível enxergar um fim para a hegemonia do Facebook?." IDG Now! - Noticias de tecnologia, internet, segurança, mercado, telecom e carreira. http://idgnow.uol.com.br/blog/planoseideias/2013/06/18/e-possivelenxergar-um-fimpara-a-hegemonia-do-facebook/ (accessed June 19, 2013).
Nenhum comentário:
Postar um comentário
deixe aqui seu comentário