COMPUTERWORLD:Bancos brasileiros investem R$ 20,1 bi em TI e compram mais software -

COMPUTERWORLD:Bancos brasileiros investem R$ 20,1 bi em TI e compram mais software 

Edileuza Soares

Montante foi aplicado em 2013, com aumento de 3% sobre 2012. Compras com aplicativos subiram 20%, segundo dados da Febraban

Os bancos brasileiros investiram R$ 20,1 bilhões em TI em 2013, com aumento de 3% em comparação com os R$ 20 bilhões destinados para essa área em 2012. Desse volume, foram as compras de software que mais subiram no ano passado, segundo revela a pesquisa sobre o uso de tecnologia no setor financeiro, divulgada nesta terça-feira (29) pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). 

Segundo o estudo, os recursos para software aumentaram 20% em 2013 e responderam por 40% do orçamento, ante 37% em 2012. A justificativa, segundo Gustavo Fosse, diretor setorial de tecnologia e automação bancária da Febraban e diretor geral de TI do Banco do Brasil, é que os bancos estão gastando mais com aplicações para digitalizações de processos e com novas tecnologias para se relacionar melhor os clientes.

Com aumento do uso da internet banking e principalmente acesso aos bancos via dispositivos móveis, Fosse constata que os clientes estão frequentando menos as agências físicas. Dados da pesquisa mostram que 65% das transações das instituições financeiras são pela web e mobile banking. 

"Os clientes estão mais longe das agências com a mobilidade e as instituições precisam investir mais em CRM, Big Data e soluções de workflow", argumenta o executivo. Essa nova necessidade está fazendo com que o setor recorra mais ao mercado em busca de soluções de terceiros.

Enquanto os investimentos com software subiram, os gastos com telecom estão caindo. No ano passado essa área representou 18% da pizza de investimento, ante 21% em 2012. Fosse atribuiu ao declínio o fato de o Brasil ter melhorado a oferta de infraestrutura de telecom e também à queda de preços dos serviços prestados pelas teles e provedores. 

Já os investimentos com hardware subiram apenas 5% em 2013, mas essa área ainda representam 41% do orçamento dos bancos. O diretor setorial de TI da Febraban avalia que as tecnologias de telecom e hardware estão evoluindo, reduzindo os custos de aquisição e operacionais. A área de segurança recebeu 10% dos investimentos totais dos bancos com tecnologia, ou seja, R$ 2 bilhões.

Destaque do setor financeiro em TI 

Apesar de os bancos terem aumentado os investimentos em TI, o índice 3% de aumento registrado em 2013 é o menor desde 2009. Em 2012, a taxa de crescimento dos recursos foi de 9%. Fosse explica que essa queda é em razão da desaceleração da economia e também à maturidade do setor no uso de TI. Os bancos brasileiros estão entre os mais automatizados no cenário mundial.

Por estarem na vanguarda tecnológica, os bancos brasileiros aparecem entre os segmentos da economia que mais geram negócios para indústria de TI. Atualmente, o setor representa 18% dos gastos totais com tecnologia no País, mesmo índice registrado em mercados como Estados Unidos, França e Reino Unido. 

"Somos um dos principais participantes na indústria mundial de tecnologia bancária", diz Fosse. Segundo o diretor de TI da Febraban, dos US$ 333 bilhões que os bancos gastaram em 2013 com tecnologia no mercado global, as instituições brasileiras contribuíram com US$ 11,1 bilhões, o que, segundo ele, é uma fatia considerável.

Fonte: Soares, Edileuza. "Bancos brasileiros investem R$ 20,1 bi em TI e compram mais software - COMPUTERWORLD." Computerworld. http://computerworld.com.br/negocios/2014/04/29/bancos-brasileiros-investem-r-20-1-bi-em-ti-e-compram-mais-software/ (accessed April 30, 2014).