A revolução industrial digital, o aumento das máquinas inteligentes e o avanço da Internet das Coisas vão causar um grande impacto nos departamentos de TI das organizações. Para orientar CIOs e fornecedores do mercado de tecnologia da informação e comunicação (TIC) a se prepararem para sobreviver no novo cenário, analistas do Gartner traçaram algumas tendências
para até 2020. Algumas dessas previsões foram apresentadas durante o Symposium/ITxpo 2013, realizado no Brasil, no começo de novembro.
“A transformação continua a ser um fenômeno importante para todos os setores. Muitos enfrentarão grandes desafios em 2014 e nos anos seguintes, e não terão outra escolha a não ser mudar radicalmente seus modelos de negócio estabelecidos”, afirma Val Sribar, vice-presidente do Gartner.
O analista observa que, em 2013, muitos tomadores de decisão focaram na adoção de novas tecnologias para melhorar as operações de negócios por meio de avanços como a convergência de redes sociais, a mobilidade, a nuvem e a informação. Hoje, em contrapartida, os líderes estão mudando significativamente seus modelos e processos de negócio”.
Ele afirma que essa tendência se deve, em parte, aos desafios impostos pela autonomia dos consumidores e pela commoditização do mercado, que são maiores do que no passado e, particularmente, difíceis de serem atendidos pelas empresas tradicionais.
A necessidade de digitalizar os negócios e ser centralizado no cliente também é crucial e requer novas abordagens na entrega de informações, comunicação e transações. De acordo com Sribar, os líderes e CIOs das empresas devem avaliar cuidadosamente as exigências estratégicas específicas de seus setores, incluindo as demandas dos consumidores e dos seus parceiros.
É importante que eles façam um mapeamento de seus planos de transformação com base na disponibilidade de novas tecnologias, mudanças demográficas comportamentais dos clientes e condições do mercado.
A consultoria aconselha que CIOs e outros líderes de TI e de negócios usem suas previsões e recomendações para entender melhor as forças que estão mudando seu mundo e desenvolver estratégias que atendam às exigências do ambiente dinâmico de negócios.
Veja, a seguir, as principais previsões do Gartner para os próximos anos:
(1) Em 2016, um baixo retorno sobre o patrimônio fará com que mais de 60% dos bancos em todo o mundo processem a maior parte de suas transações na nuvem.
(2) Até o final de 2017, pelo menos sete dos dez maiores varejistas multicanal utilizarão tecnologias de impressão em 3D para gerar pedidos de estoque personalizados.
(3) Em 2017, mais de 60% das organizações governamentais com um CIO e um diretor digital eliminarão uma destas funções.
(4) Em 2017, cerca de 40% dos serviços públicos com soluções de medição inteligente utilizarão sistemas analíticos de Big Data baseados na nuvem para atender às necessidades associadas a ativos, commodities, clientes ou faturamento.
(5) Até o final de 2015, um retorno do investimento (ROI) inadequado levará as seguradoras a abandonarem 40% de seus Apps móveis voltados a clientes.
(6) A ordem sequencial completa do genoma vai estimular um novo mercado para os bancos de dados médicos, com a entrada no mercado superando 3% até 2016.
(7) Até 2017, os gastos com educação online primária e secundária aumentarão 25%, ao passo que as restrições orçamentárias manterão os gastos em categorias educacionais tradicionais estagnados.
(8) Em 2018, em torno de 20% do faturamento das 100 maiores empresas virão de inovações resultantes de novas experiências de valor entre setores.
(9) Em 2018, a impressão 3D resultará na perda de, pelo menos, US$ 100 bilhões ao ano, em propriedade intelectual, globalmente.
(10) Em 2017, aproximadamente 15% dos consumidores responderão às ofertas relacionadas ao contexto com base em seus perfis demográficos e de compra.
(11) Em 2015, cerca de 80% das empresas da categoria Life Science serão pressionadas por elementos de Big Data, revelando um retorno de investimento pequeno para os gastos em TI.
Fonte: "COMPUTERWORLD - O portal voz do mercado de TI e Comunicação." Computerworld. http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2013/12/19/tendencias-11-tecnologias-que-mudarao-o-cenario-empresarial-ate-2020/ (accessed December 19, 2013).
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