Desde 1996 no mercado de comunicação móvel, a TWW – especialista na elaboração e desenvolvimento de aplicações e soluções de SMS Corporativo – enxerga na área da saúde uma grande oportunidade mercado.
Nessa área, a empresa desenvolve, em parceria com os hospitais, clínicas especializadas, convênios de saúde, médicos, laboratórios de análises clínicas e indústria farmacêutica, uma rede de comunicação, via SMS, entre as companhias e os respectivos colaboradores e clientes, com o intuito de divulgar informações importantes, com total segurança e rapidez. Por meio da mensagem de texto, por exemplo, é possível enviar aos médicos alguns dos resultados de exames solicitados, tornando ágil a prescrição de tratamentos urgentes, confirmar consultas, avisar sobre procedimentos de exames, dentre outros comunicados.
Existe hoje 260 milhões de linhas ativas, ou seja, um grande potencial de mercado para os serviços de SMS corporativo. Ele pode ser aplicado no dia a dia das empresas para trafegar todos os tipos de informação: avisos, alertas, lembretes, indicadores de venda, status de pedidos ou processos, autorizações e tantos outros. É um canal rápido e com alto índice de leitura que proporciona expressiva economia para os negócios e uma conexão de resultado comprovado, além de trazer o consumidor para mais perto das empresas.
“Por considerarmos o SMS um commodity, buscamos oferecer um conjunto de serviços de valor agregado, quase que “artesanal”, desenvolvido para otimizar a comunicação das companhias, colaboradores, parceiros e clientes. A TWW possibilita redução de custos, ganho de produtividade e efetiva aproximação entre o cliente e seu público, por meio de sua plataforma de envio de SMS customizada às necessidades dos clientes”, afirma Michele Carlo Bader, diretor executivo da TWW.
História da TWW -A TWW contabiliza mil clientes no Brasil e no Exterior, nos mais diversos segmentos de atuação. Possui parceria com todas as operadoras móveis do País e agora comemora sua consolidação no mercado nacional e internacional atendendo aos diversos nichos de mercado, entre eles o Educacional.
A empresa, que iniciou no mercado de comunicação com o “Pager”, hoje, movimenta, 15 milhões de SMS por mês. De 2011 para 2012, registrou 50% de crescimento, sendo que a meta para 2013 é atingir 250 milhões/ano. Entre seus parceiros estão todas as operadoras nacionais: TIM, Vivo, Claro, Oi, Brasil Telecom, Nextel, CTBC e Sercomtel.
Oferece treinamento contínuo, remoto ou presencial para a equipe operacional de seus clientes. Esta parceria garante atendimento em tempo real, possibilitando total aproveitamento e uso das funcionalidades das soluções customizadas que oferece. “A pesquisa interna realizada anualmente pela TWW apontou o índice de 98,8% de satisfação por parte dos clientes”, esclarece o executivo.
Também provê mensagens fonadas, ideais para situações em que as empresas precisam se comunicar com telefones fixos. E, ainda, o SMS Binário, para configurações remotas via OTA (Over The Air), com até 140 bytes para o transporte de dados com 8 bits por caractere.
TWW - Desde 1996 no mercado de comunicação móvel, a TWW é uma empresa especializada na elaboração e desenvolvimento de aplicações e soluções de SMS Corporativo. A empresa impulsiona a conexão e o relacionamento entre seus clientes e públicos estratégicos, por meio de suporte consultivo e plataforma customizada. [www.tww.com.br].
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