Nos últimos cinco anos, a infraestrutura corporativa para a comunicação de dados, voz e imagem da Rede de Comunicações Especializadas do Estado da Bahia, a Rede Governo, vem se transformando numa solução integrada para o compartilhamento de serviços e recursos tecnológicos destinados à sociedade baiana. Já são 409 municípios atendidos.
A Rede Governo, voltada para a administração pública estadual e organizações afins, foi criada em 2001 para a interiorização e intensificação das ações governamentais e também o processo de democratização do acesso aos serviços públicos de qualidade.
Ao longo da última década, a rede vem possibilitando o compartilhamento de serviços e disponibilizando toda a infraestrutura corporativa para a comunicação de dados, voz e vídeo com tecnologia digital. Porém, a partir da mudança do modelo de gestão da rede em 2011, com a instituição da Rede Governo III, passou-se a registrar um crescimento exponencial em capilaridade, evolução tecnológica e redução de custos.
Em 2002 a Rede Governo foi instituída interligando 55 municípios e sua evolução chegou a 261 municípios até o ano de 2010. Nos últimos três anos o número praticamente dobrou, alcançando 409 dos 417 municípios baianos no final de 2013. Também a quantidade de pontos clientes (PCs), ou unidades de governo ligadas a Rede Governo, que era de apenas 360 PCs em 2002 cresceu para 2.143 PCs, em oito anos.
Segundo o presidente da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb), Álvaro Ferreira Santos, com o novo modelo de gestão, chegou a mais de três mil PCs em 2013. Evolução maior se revela na velocidade dos serviços.
Em 2002 a rede possuía links com velocidade máxima de 2Mbps. Com a crescente exigência de aplicações web e soluções em streaming de áudio e vídeo, a velocidade dos links chegam, atualmente, a até 50 Mbps.
Novo Modelo
Até a instituição da Rede Governo III, a prestação de serviço evoluiu tecnologicamente e em seu modelo de gestão. Até 2010 a responsabilidade pela gestão tecnológica, administrativa era da Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia (Prodeb). Com a Rede Governo III, foi refeito todo o modelo funcional e de soluções técnicas.
Com a criação do Comitê Gestor da Rede Governo III formado pela Prodeb, as secretarias estaduais da Administração (Saeb) e Infraestrutura (Seinfra) e a Assessoria de Gestão Estratégica de Tecnologias da Informação e Comunicação (Agetic), também foram instituídas as figuras do gestor administrativo - a Saeb -, e do gestor tecnológico - a Prodeb.
O novo modelo se refletiu nas duas últimas contratações feitas para a Rede Governo, na qual foram registradas significativas reduções de custos nos links, com consequentes melhorias tecnológicas e na qualidade de serviços, como explica o presidente da Prodeb.
Portal
Em setembro de 2011 foi criado o Portal de Gestão da Rede Governo, com os benefícios da transparência permitindo ao cliente acompanhar online e recebe emails sobre cada mudança de status dos serviços solicitados.
De acordo com estudos realizados pela Companhia, a Rede Governo deixou de ser apenas uma rede de links de comunicação e se transformou em um elaborado processo que exige um modelo de gestão para a total transparência do acordo dos níveis de serviços.
Com isso, os clientes passaram a fazer o acompanhamento online de suas solicitações, dos prazos de atendimento e um módulo de gestão de consumo, com espelho mensal da faturas. Pendências como o não cumprimento dos prazos de atendimento ou de indicadores, geram penalidades à empresa fornecedora, que são revertidas em multas e consequentemente em desconto na fatura do cliente.
Evolução técnica
Álvaro diz que a redução de custo da Rede Governo III chegou a 64% na capital e 24% no interior do Estado. Em decorrência da sua economicidade e evolução técnica, já está agregando novos clientes como o Ministério Público e o Tribunal de Contas dos Municípios (TCM).
Agregado à Rede Governo, o projeto Infovia Digital da Bahia se constitui em uma rede de dados de alta performance, de propriedade do Governo do Estado. Originada a partir da cessão de uso de dois pares de fibra óptica advindos da Rede Metropolitana de Salvador (ReMeSSa), que envolve universidades federais, como a Ufba, estaduais e privadas, institutos e a Rede Nacional de Pesquisa (RNP).
A InfoVia Digital da Bahia será de gestão da Prodeb, está em fase de implantação, e possibilitará acessos aos órgãos estaduais localizados na extensão dos 150 quilômetros, com velocidades de até 1Gbps.
Ações nas áreas da educação e segurança são otimizadas
Um raio X sobre o crescimento da Rede Governo em capilaridade e evolução tecnológica pode ser obtido quando se observa de perto os números referentes as áreas de educação e segurança pública no estado da Bahia.
Estas, segundo o presidente da Prodeb, são duas das questões emblemáticas e de grande impacto sócioeconômico, “em que facilmente podemos destacar as necessidades tecnológicas de governo para a otimização das ações de segurança e as futuras demandas na área de educação”.
Quando, em 2002, a Rede Governo alcançava 55 municípios baianos, as secretarias da Educação e da Segurança Pública (SSP) interligavam apenas 19 e 14 municípios respectivamente. O quantitativo de Pontos Clinetes (PCs) se resumia a 40, para a Educação e 35 para SSP. Onze anos depois, a Rede Governo já apoia a Secretaria da Educação em 406 municípios, com 1.405 pontos clientes, e para a SSP já somam 167 municípios com 372 pontos clientes.
Nos últimos cinco anos, a partir de 2008, os números praticamente dobraram desenhando uma curva ascendente, que elevam os patamares de atendimento no ano passado, de 228 para 406 cidades (2013), na área de Educação, e de 60 para 167 cidades, na de segurança. A quantidade de PCs da Educação registrou aumentou de 719 para 1.405 e a da SSP, de 219 para 372.
