A empresa concordou em reembolsar donos de dispositivos Android cobrados por compras feitas por seus filhos sem autorização
A Google concordou em pagar no mínimo US$ 19 milhões para fechar um acordo com a Federal Trade Commission (FTC) dos EUA e encerrar um processo que acusava a empresa de cobrar indevidamente usuários de dispositivos móveis Android por compras in-app feitas por suas crianças sem autorização.
A informação foi divulgada hoje pela FTC. A Google vai oferecer reembolsos para os usuários Android afetados e concordou em mudar suas práticas de cobrança para garantir que, ao fazer uma venda de itens de dentro de um app móvel na Google Play, ela realmente tem o consentimento do responsável pelo cartão de crédito para autorizar o débito do valor. Essa foi a exigência da FTC para fechar o acordo.
O órgão regulador de mercado americano fez o mesmo tipo de reclamação contra Apple e Amazon.com. Em março deste ano, consumidores da Google entraram com uma ação coletiva contra a companhia por conta das compras feitas por crianças.
Em janeiro deste ano a Apple concordou em pagar no mínimo US$ 32,5 milhões aos consumidores, num acordo também fechado com a FTC. A agência iniciou um processo contra a Amazon.com em julho deste ano e a decisão sobre esse caso ainda está pendente.
Sobre o problema, a Google declarou que modificou seu processo de compras in-app "para garantir que as pessoas tenham a melhor experiência possível na Google Play”, disse uma porta-voz da companhia por email.
A FTC alegava que a Google teria, desde 2011, violado uma lei americana que proíbe práticas comerciais "injustas". Muitos consumidores chegaram a declararam algumas centenas de dólares em cobranças por compras feitas por seus filhos.
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