Agência deverá torná-los públicos na Internet, para que os usuários possam acompanhar o cumprimento das medidas
O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, disse hoje que a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) deverá tornar públicos os compromissos de melhoria de qualidade que serão assumidos pelas operadoras de telefonia celular para que os usuários possam acompanhar o cumprimento de cada um deles. Os dados serão disponibilizados na internet.
“A Anatel vai fiscalizar, vai colocar na internet, as pessoas vão saber o que vai ser feito de compromisso e como está o cumprimento disso ao longo do tempo”, disse Paulo Bernardo à Agência Brasil.
Bernardo se reuniu na manhã de hoje (24/7) com a presidenta Dilma Rousseff, que considerou a suspensão de vendas de novas linhas determinada pela Anatel adequada, mas cobrou o acompanhamento das propostas de melhoria apresentadas pelas empresas. “Não podemos fazer uma medida extrema como essa e não ter resultados. Queremos que o resultado seja sentido”, informou o ministro.
Desde ontem Paulo Bernardo vem enfatizou que o objetivo do governo é desenvolver o setor de telecom e fomentar a boa qualidade dos serviço, visando sempre a satisfação do consumidor.
“Nós não queremos demonizar as empresas ou tratá-las como vilãs", chegou a afirmar. Segundo o ministro, as operadoras são empresas importantes, que no ano passado investiram R$ 20 bilhões no país. Mas que também precisam manter uma relação boa com os consumidores, que pagam a conta.
Paulo Bernardo garantiu ainda que o ministério não vai pressionar a agência reguladora para tomar uma decisão rápida. "A Anatel deve decidir a liberação da venda por critérios técnicos", disse. O ministro considera um prazo de 15 dias razoável para que o problema seja resolvido.
"Ninguém acha que se resolve o problema de rede de empresas nacionais em poucos dias. Mas elas têm que apresentar sim um compromisso de melhoria. Achamos que em 15 dias é possível ter um plano de ação apresentado pelas operadoras e compromissos públicos que sinalizem para a solução do problema. Aí autorizaremos a venda de novas linhas condicionada ao cumprimento desse compromisso”, disse Paulo Bernardo, após despachar com a presidenta Dilma Rousseff.
As empresas foram proibidas pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de comercializar linhas de telefonia celular e internet em função da má qualidade dos serviços prestados. A medida começou a valer ontem (23/7) em 19 estados para a operadora TIM, em cinco para a Oi e em três para a Claro.
“Assim que os planos estiverem bem articulados, vamos autorizar a venda e fazer um acompanhamento e, mais do que isso, o público poderá acompanhar porque vamos colocar no site da Anatel os compromissos que as empresas vão assumir. Vamos fazer a liberação e vamos acompanhando”, disse Paulo Bernardo.
(*) Com informações da Agência Brasil
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