A Interactive Intelligence, fornecedora global de soluções IP unificadas para comunicação corporativa, anunciou o lançamento do Interactive Intelligence MarketPlace, e-commerce em que os clientes e revendedores têm acesso a diversos aplicativos que complementam a suíte de software da empresa.
O espaço reúne produtos desenvolvidos pela Interactive Intelligence, ou por terceiros, com templates para automação de processos, integrações, relatórios customizados e painéis de monitoria e controle. De acordo com a empresa, as soluções vão ajudar a potencializar os recursos de automação de contact centers.
A loja também conta com produtos direcionados para verticais, como serviços financeiros, seguros, outsourcing, recuperação de crédito e cobranças, além de serviços públicos.
Eric Lieb, country manager da Interactive Intelligence no Brasil, assinala que parceiros e desenvolvedores independentes podem anunciar seus produtos e oferecer complementos às soluções da Interactive na loja de aplicativos.
“Combinado à nossa rede de mais de 350 revendedores, a uma comunidade de desenvolvedores e consultores ao redor do mundo que cresce a cada dia, o MarketPlace oferece uma maneira fácil de maximizar os investimentos já realizados em nosso software, com novos recursos e maior produtividade”, ressalta Donald Brown, fundador e CEO da Interactive Intelligence.
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