A Infor anunciou hoje (05/03) a criação de um novo centro de inovação, localizado em Estocolmo, Suécia, que contará com 200 funcionários dedicados a pesquisa, desenvolvimento, consultoria, manutenção, suporte e treinamento direcionados ao mercado de equipamentos industriais. A empresa pretende A companhia também criou um conselho consultivo para revendedores de equipamentos Caterpiller (CAT) focado no apoio, desenvolvimento e uso de um modelo específico para a indústria que aproveita o conhecimento e a experiência coletivos dos membros para gerar vantagem competitiva.
“Os revendedores de equipamentos têm desafios de negócios especiais e precisam enfrentar concorrência crescente e pressões sobre os preços com visibilidade para gerenciar as cadeias de valor de terceiros”, explica Mark Wright, vice-presidente executivo da Infor. “Estamos investindo em produtos e trabalhando em colaboração com revendedores de equipamentos para ajuda-los a controlar, acompanhar e coordenar o ciclo de vida completo do equipamento e gerenciar finanças, serviços, garantia e departamentos de aluguel para melhorar o serviço ao cliente e a manutenção do equipamento”, acrescenta.
O conselho de revendedores vai se concentrar em identificar os processos de negócios mais eficientes. O grupo, que atualmente conta com nove membros iniciais, é aberto a todos os revendedores de Caterpillar que são clientes da Infor.
"Participar do conselho de revendedores de equipamentos Caterpiller é uma oportunidade de nos aproximarmos de nossos colegas e determinarmos as melhores práticas que a Infor está aplicando em seus produtos para operarmos de forma mais estratégica e rentável", disse Rens Bouman, diretor do programa PON Equipment e PON Power, uma das maiores concessionárias de revendedores de Caterpiller da Europa.
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